よくある質問

項目

smetaクラウドの初期費用は0円です。外部連携サービスご利用の場合は、初期費用が発生する可能性がございますため、別途お問い合わせ下さい。

1アカウント39,000円/月(税別)となります。

弊社指定の申込書類をご提出いただきます。申込方法はwebフォームと紙からお選びいただけます。

申込日より10営業日以内に利用開始が可能です。

可能です。アカウント利用開始月から契約終了月の前月までの12か月分の利用料金が発生します。日割り計算はございません。

移行可能です。お客様ご使用のシステムにより移行方法や料金が変わりますため、弊社営業担当へご相談ください。

不要です。お客様のパソコンのブラウザよりsmetaクラウドへログインをしていただく形となります。

月末締め、翌月末払いとなります。毎月月初に、弊社よりお客様宛に請求書をご案内いたします。

できません。ユーザー様ごとにライセンスを発行させていただきます。

弊社営業担当へご連絡ください。利用料金は契約日より発生します。

弊社営業担当へご連絡下さい。年間契約となりますため、契約期間満了日までライセンス料の請求が発生します。詳しくは利用規約をご参照ください。

途中解約は可能ですが、途中解約料金が発生します。

弊社営業担当へご連絡ください。解約希望日の1か月前までに、弊社指定の解約通知を弊社へご提出いただく必要がございます。

パソコンはWindows、Macともに使用可能です。 推奨ブラウザは「MICROSOFT EDGE CHROMIUM」「Google Chrome」「Mozilla Firefox」「Apple Safari」各種の最新バージョンとなります。 タブレットを使用される場合はiPadOS (iOS 13.x) 以降で、「Apple Safari」をご利用ください。画面は横方向でのみ全体表示が可能です。

ユーザページのアイコンをクリックし、表示される「設定」をクリックします。 画面左に表示される「私の個人情報」の中の「私のパスワード」をクリックいただくと、パスワード変更画面が表示されます。

パスワードをリセットいただく必要がございます。 ログインページの「パスワードをお忘れですか？」をクリックすると、ユーザ名入力画面が表示されます。 ご自身のユーザ名を入力いただくと、パスワード変更画面のURLが記載されたメールが送付されます。 メールを開きURLをクリックすると、セキュリティの質問への回答画面が表示されるので、設問に回答してください。 正しく回答すると、パスワード設定画面が表示されるので、新しいパスワードを設定してください。